欢迎来到德克萨斯的朋友们 & 家庭呼叫支持中心

塞库斯提供德州警局的朋友和家人 为刑事司法违法者提供电话支援服务.

来接侵犯者的电话, 德州刑事司法部门(TDCJ)要求你在 www.TexasPrisonPhone.com 并满足以下要求:

  1. 驾驶执照上的姓名必须与电话费帐单上的姓名相匹配
  2. 你必须同意以下条件:
    • 你是手机的注册所有者,它将接受任何你注册的侵犯者的电话
    • 违规者可以打这个电话
    • 你至少18岁
    • 你不能转接来电, 拨打3路电话或使用免提电话接听任何你登记的侵犯者的电话
    • 您要明白,符合条件的罪犯是不允许与任何成人通话的,而这些成人不在他们认可的通话名单上
  3. 如果你没有德州驾照或州身份证, 你将被要求上传一张你的外州驾照的照片或复印件.
  4. 如果你有手机的话, 你将被要求上传一份清晰的手机账单副本,上面显示手机号码. 如果您正在注册一个预付费手机,但您没有收到来自您的预付费提供商的电话账单, 您需要从您的在线帐户发送屏幕截图,显示您的姓名和账单地址, 电话号, 日期及公司标志. (如果你发送编辑过的电话账单或截图, 你的登记将被推迟, 否则你的账户将被封杀,禁止你被批准.)

请准备包括:

  • 客户名称
  • 手机公司标志
  • 账单地址(注:通常在前两页)
  • 每月基本电话费(注:这通常在账户汇总页面)
  • 电话缴费日期

注:很抱歉正规下注app不能接受生命线(政府援助)手机

在您完成注册程序后,请访问 www.TexasPrisonPhone.com 客户服务代表将为您解答有关账单的问题, 利率和付款. 

正规下注app提供多种选择,以确保您能够与您所爱的人保持联系.

已经有一个账户?

如果您有一个现有的帐户,并希望接收来自TDCJ侵犯者的电话,则必须注册 你的电话号码. 之后,你会有两个账户,一个专门用于电话 TDCJ和其他惩教机构的电话. 付款的时候,一定要确定 指示哪个帐户应该收到资金.

规则和条例

朋友和家人要求

TDCJ除传统的固定电话外,还允许呼叫后付费(非预付费)手机 手机.

在TDCJ的任何地方接听侵犯者的电话, 您必须登记您的手机或固定电话号码 www.TexasPrisonPhone.com.

您也可以拨打866-806-7804注册座机.

TDCJ需求
  1. 注册人的姓名必须符合:
    • 驾驶执照或州ID.
    • 目前的电话账单.
  2. 违规者会进入与手机相关的语音识别系统.
  3. 电话从早上7点到晚上10点(除非条件有变化).
  4. 不允许打国际电话.
  5. 被叫必须经过成功注册和验证后才能呼出.
  6. 不是所有的违规者分类都被允许拨打电话.
  7. 通话时间可能长达30分钟. 在断开连接前一分钟,您将听到一条警告消息.
  8. 违规者每月的通话时间是无限制的.
  9. 所有的电话,除了他们的记录律师,将受到监控和录音.
  10. 被叫必须接听,按1接听. 电话系统可以 不允许违规者留下语音信息.

注意: TDCJ部队偶尔会为安全起见将罪犯的电话系统离线 原因.

回答一个电话

从TDCJ打来的电话由电脑语音播报. 它会告诉你这个电话是对方付费还是 电话是免费的(冒犯者付费).

你必须先按1接电话,然后再和对方通话.

避免被断开连接

违规电话有一些功能,如果发现违规电话,可能会切断你的通话. 为了避免与外界脱节,

不:

  • 将调用
  • 使用呼叫等待
  • 让电话保持
  • 按键盘上的任何按钮
  • 使用呼叫转移
  • 与另一个人通话
  • 3 .打3人电话
  • 使用无绳电话

账户和利率

正规下注app提供多种类型的账户,以确保您与TDCJ罪犯取得联系.

直接比尔帐户

此帐号在注册后被批准接听来电时自动创建. 该账户的初始信用额度为30美元.00美元,将增加到50美元.00 90天之后,如果你的账户保持活期,并且你已经支付了全部发票和 准时. 每月会给你发一份账单,详细列出你所接到的电话.

  • 如果您在下一个帐单周期之前达到您的信用限额,您不能接受更多 直到正规下注app收到你的付款. 付款选项, 点击这里.
  • 如果您的直接账单帐户过期,它将自动转换为朋友 & 家庭预付帐户.

AdvanceConnect -一个家庭 & 朋友预付帐户

一个AdvanceConnect预付帐户确保您随时准备接听电话. 既然你在被叫之前就付了钱, 只要账户有资金,服务就不会中断. 你可以在这个账户上添加多个号码,违规者可以拨打任何电话,而该账户仍在提供资金. . 您可以在任何时候要求将您的直接账单账户转换为预付账户. 想要改变你的 账户? 点击这里.

罪犯借记卡账户

这个账户允许违规者自己付电话费. 你也可以为这个账户提供资金. 为 细节, 点击这里.

利率


帐户类型 率每分钟
直接的法案 $.06
朋友 & 家庭预付 $.06
罪犯借记卡 $.06

费用


描述 费用类型
直接比尔帐户 $2.00 /月 声明处理费用
支票或汇票 $0.00 声明处理费用
信用卡使用Live Agent $5.95 信用卡手续费
信用卡使用IVR,网站或手机应用程序 $3.00 信用卡手续费
寄往西联汇款的支票或汇票 查看费用 手续费
支票或汇款单到速汇金 查看费用 手续费
付款方式

正规下注app提供多种方式支付您的帐户:

  • 由免费Securus移动应用程序可在苹果或谷歌Play Store
  • 通过电话与信用卡或借记卡:972-734-1111*
  • 通过网站使用信用卡或借记卡: www.securustech.网*
  • 通过U.S. 邮寄支票、汇票、银行支票或其他形式的保证付款:


    • 直接帐单或预付连接预付帐户 支付:
      P.O. 650757箱
      Securus
      请向正规下注平台公司汇款. 包括你的账号 您的电话号码是多少?.

      罪犯借记卡账户 支付:
      Securus违法者借记账户
      P.O. 975420箱
      对于违规者的借方账户资金,请填写汇款表格 “罪犯借记卡” 选项卡, 打印和邮寄,以确保正确的罪犯收到资金.

      *处理费用申请

你也可以使用以下方式付款:

访问和管理您的帐户

通过电话访问和管理您的帐户,您需要一个密码-您可以使用 任何你选择的4位数. 要设置您的密码,请致电正规下注app的客户支持中心 at 972-734-1111.

您也可以创建一个在线帐户来在线管理您的帐户,或下载免费的Securus移动应用程序. 去 www.securustech.净 或者点击下面的商店链接下载该应用程序

在App Store下载! 谷歌Play的Android应用程序!

罪犯借记卡

在TDCJ,违规者有一个违规者借方账户. 他们可以从信托基金中转帐 罪犯的借方账户支付他们自己的电话费. 你可以添加资金到 这个账户. 存入违规者借方账户的资金成为违规者的财产 可以用来打电话给他们认可的电话名单上的任何人. 朋友和家人不会 能够从这些帐户收到退款.

当你为罪犯借记账户提供资金时,你有四种选择:

网站- - - www.securustech.净.

接受信用卡和借记卡

Securus移动应用

在App Store下载! 谷歌Play的Android应用程序!

接受信用卡和借记卡

重要的
此帐号仅用于拨打电话. 违规者不能使用这个 军粮供应订单.

打电话给972-734-1111

接受信用卡和借记卡

通过邮件
请填妥并列印以下付款人的借项汇款表格,连同支票或汇款单寄至:

Securus违法者借记账户
P. O. 975420箱
达拉斯,TX 75397 - 5420

请使用支票或汇票付款给正规下注平台,并预留7-10天的处理时间. 记住, 这张表格必须与你的支票或汇票一起附上.

违法者借项汇款表格

你的信息
视频通信

从2021年12月2日起,周二或周四将不再有视频通讯.

Securus很高兴宣布远程视频通信在选定的设施. 您可以在2020年8月13日(周四)开始注册并安排视频交流,第一次会议将在2020年8月17日(周一)举行.

违规者每月不得进行一次视讯交流.

下列违规者地点将在下列日期提供远程视讯会议. 一旦网站可用, 您可以与任何有资格的违规者进行视频通信.

日期* 罪犯的网站
8/17/2020 小丑III -里士满
8/17/2020 哈金斯州立监狱-达拉斯
8/17/2020 除了你自己,不要责怪任何人——卢博克市
8/17/2020 特拉维斯县州立监狱-奥斯汀
8/17/2020 桑切斯州立监狱-埃尔帕索
8/17/2020 克莱门茨——阿马里洛
8/17/2020 康纳利——Kenedy
8/17/2020 科伦- Gatesville
8/17/2020 斯泰尔斯-博蒙特
8/17/2020 迈克尔-田纳西殖民地
8/17/2020 韦恩-亨茨维尔
10/3/2020 加尔萨西比维尔
9/8/2021 麦康奈尔

*日期可能会更改

**请注意,只有上述违规网站才有资格进行视频通信

准备开始了? 以下是注册视频通信的简单步骤:

1. 点击 在这里 注册Securus在线账户.
2. 一旦您注册,登录并点击“视频通信”下的“注册”.
3. 注册正规下注平台SM 要求你提交一张政府签发的身份证照片和一张你自己的照片. 这些照片提交给TDCJ审批. 
4. 在“州”下拉列表中选择“德克萨斯州”,并选择冒犯者居住的地点.
5. 一旦您的帐户被批准, 您将需要登录以请求访问,以与特定的侵犯者通信. 在您的请求被批准之后, 您可以使用正规下注平台或在线安排您的现场交流.
Unity JP6S借出平板电脑程序

Securus很高兴地宣布在所有TDCJ设施部署Unity JP6S Loaner平板电脑项目.

以下是Unity JP6S平板电脑将在前10个试点地点上市的时间表. 所有TDCJ设施都将收到平板电脑, 剩余网站的时间框架将在这里公布,因为他们变得可用. 当项目在每个站点启动时, 在该设施的每一个符合条件的被监禁的人将被提供一个JP6S设备. 参与实验的人将保留该药片,并在整个监禁期间使用. 访问 http://www.securustablet.com/ # /Family 了解更多关于平板电脑计划,包括免费教育和再进入资源, 还有沟通选择和优质媒体. 请确保您在正规下注平台公司创建了一个帐户 http://www.combedcn.com/ 这样你就可以资助你爱的人的媒体账户了.

日期* 网站
12/20/2021 亨利
12/22/2021 kegan
12/22/2021 凯尔
12/28/2021 贝尔
12/28/2021
1/4/2022 Diboll
2/17/2022 史蒂文森
2/23/2022 罗奇
2/21/2022 穆雷
3/1/2022 高塔

*日期可能会更改

常见问题

打一个电话要多少钱?

所有调用都是$.06年每分钟

我什么时候能接到第一个电话?

不幸的是,这个问题没有简单的答案. 主要有三个步骤:

  1. 你的名字必须与你的驾照或州身份证和你的电话账单相匹配.
  2. 您必须注册并获得批准才能接听电话.
  3. 违规者将加入语音生物识别系统,并有资格拨打电话. 根据时间和资源的可用性,整个过程可能需要7-30天.

我被允许接听电话,但我没有接到任何电话. 为什么?

出现这种情况的原因有很多. 一些包括:

  • 他/她打电话给你的时候房间已经被封锁了
  • 家里没人按1号键接电话. (违规者不得留言)

我可以把钱加到罪犯的借方账户吗?

是的,你可以! 有关详细信息, 点击这里.

你也可以点击商店链接下载这款免费应用

在App Store下载! 谷歌Play的Android应用程序!

我的罪犯说当他打电话给我的时候录音说我的手机被限制了,为什么?

有几种可能:

我只有一部手机,怎么能接听来电?

访问 www.TexasPrisonPhone.com 注册

冒犯我的人每个月要用多少分钟?

违规者现在每月的通话时间无限制.

如果我在下一份帐单前已达到直接帐单帐户的信用限额,该怎么办 到达?

如果你达到了你的信用限额,但没有在你的账户上付款,你的手机 号码被封锁,违规者不能打电话给你. 只要联系Securus付款就行了 你的电话就会被开通,随时可以接电话. 为朋友和 家庭预付账户,没有信用额度限制. 你的账户必须有存款 不接听电话.

如果我没有在直接帐单帐户的发票到期时付款,会发生什么?

如果你有一个直接帐单帐户,你每个月的信用限额是$30.00将 增加到50美元.如果你的账户是活期的,你可以在90天后支付 按时足额支付发票. 如果你只花了一半的信用额度 你接到的电话,你会被收取这笔费用,你可以继续 接电话和消费超过你的总信用额度. 你必须按时付账 或在截止日期前,或你的线路将被冻结,而你的直接帐单帐户 会自动转为好友吗 & 家庭预付账户. 你不会 在您付清过去的费用之前,您可以接电话. 还有,所有未来的电话 您收到的必须提前支付使用您的朋友 & 家庭预付账户.

我可以做什么来防止呼叫被阻止?

为了确保你总是能接到电话,添加比你预期的更多的资金 月. 例如,支付比账单上的最低金额更高的金额. If 这个月的会议记录你不用,可以下个月用. 当罪犯 被释放或你关闭你的帐户,你可以请求退款所有未使用的手机 你Securus账户里的时间. 注意:存入违规者账户的未使用资金是 在罪犯获释后退还给他.

我可以从我的另一个Securus帐户转钱到我的TDCJ帐户吗?

是的. You can move funds between your TDCJ and non-TDCJ 账户s; however, you cannot 将违规者借方账户的资金进进出出. 你可以资助罪犯 直接预付账户,但不执行转账.

我没接到电话. 我的违法者被停职了吗?

要查明你的罪犯是否被暂停了电话权限,请联系TDCJ 罪犯所在单位.

SECURUS技术

若要讨论您的Securus TDCJ帐户或其他帐户,请致电 972-734-1111

代表每周7天,24小时待命

问题报告

如果你怀疑你的账户有欺诈行为,或者电话提前断开, 联系Securus争议中心:

如对侵犯者电话服务提供商有投诉,请联系

德州刑事司法部门
电话系统管理处
P.O. 4016箱
亨茨维尔TX 77342 - 4016

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