视频服务常见问题

什么是家庭录像?

正规下注平台SM 让你可以安全地和你被监禁的朋友联系, 家庭成员或客户, office, 或任何使用正规下注app的Android或iOS应用程序或有互联网接入的PC的地方, and webcam.

什么是不同的现场视频会议和家庭视频会议?

现场视频探视类似于标准的透过玻璃探视,不同的是,你将前往监狱,使用位于监狱探视中心的触摸屏终端与你被监禁的亲人见面. 现场视频的好处是,您可以提前在网上安排您的访问,让您可以在方便的时候访问.

除了能够提前安排你的访问, 家庭视频会议还可以让你在家或任何地方用你的安卓或苹果智能手机或带摄像头的电脑看望你被监禁的爱人, 和互联网接入. 这是最方便的交流方式,因为它可以让你在任何地方分享生活事件.

我怎么知道我被监禁的亲人什么时候可以探视我?

系统知道你被监禁的亲人何时有空,只允许你根据他们的有空时间来安排探视.

我需要做什么才能从任何地方访问?

首先,确保你已经下载了正规下注平台. Then, 创建一个Securus在线帐户,并遵循一步一步的说明,以便开始安排您的家庭视频会议.

你也可以用电脑(台式电脑或笔记本电脑)在家进行访问, 高速网络接入和摄像头.

我的帐户出了点问题. 我去哪里?

正规下注app的客户服务团队全天候待命. 你可以通过实时聊天联系到他们, email, 或位于此屏幕右侧或在TAB上面的手机.

技术规格

注意:Securus不对您的互联网连接质量或计算机的安装和操作负责, web camera, 或其他硬件. 与您的互联网连接或硬件有关的问题应直接咨询您的互联网服务提供商或合格的计算机维修技术人员.

互联网(DSL、电缆、光纤)速度
  • 256KB最小上下游速度
  • 若要测试网络速度,请转 speedtest.net.
配置支持 Securus在线
  • Windows (XP、7、8、10)和Firefox或IE 9、9、10或11
    • 为了优化ie9、10和11的性能,添加“securustech.到兼容性视图设置.
    • 验证最新的Java软件已安装-在www上获取它.java.com. 只需要一个版本.
      • 如果相机坏了, 卸载所有Java版本, 重新启动你的电脑, 并安装最新版本的Java.
      • 添加http://securusvideovisitation.securustech.在Java控制面板下的Windows“控制面板”的“安全”标签下的例外列表中.
  • MacOS 10.火狐或Safari浏览器,9+.
支持的智能手机(运行Securus视频访问应用程序)
  • Android 4.0+
  • Apple iOS 8.0+
关于视频和声音的注释
  • 笔记本电脑、平板电脑和智能手机上的大多数内置摄像头都能提供足够的画质.
  • 对访问进行监控和记录.
  • Do NOT 开车时使用.
  • 建议使用耳机或带麦克风的耳塞.

Securus不负责您的互联网连接质量或设置和操作 您的计算机、网络摄像头或其他硬件. 与互联网连接或硬件相关的问题 应直接向您的互联网服务提供商或合格的计算机维修技术员. Visit Securus 条款和条件 的全部细节.

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